よくあるご質問

Q. 予約して、キャンセルした場合、キャンセル料は発生しますか？
A. 直前にキャンセルされても、キャンセル料は特に発生しません。
　

Q. カード払いは可能ですか？
A. 当店ではSquareの決済システムを導入しているので、VISA、mastercard、AMERIKAN　EXPRESSのカードが利用できます。
　

Q. １日貸しの場合、当日中に返却できなければどうなりますか？
A. 違約金として１０００円と翌日の開店から返却されるまでの時間分の料金を支払って頂きます。
　

Q. 会員証を忘れた場合、借りられますか？
A、身分証明書のコピーと契約書にサインをしていただければ、貸し出し利用いただけます。
　

Q. 盗難にあった場合、全額弁償ですか？
A. 重大な過失か故意でなければ、何割かの実費負担だけ請求させてもらいます。
　

Q. パンクした場合、修理はどうなりますか？
A. 最寄りの自転車屋までお客様が持っていってもらい、お客様の負担で修理してください。
　

Q. 会員でなければ、使用できませんか？
A. 身分証明書のコピーと契約書にサインをしていただければ、貸し出し利用いただけます。
　

Q. 予約しなくても借りられますか？
A. 2018年7月に店舗型から無店舗型への業態変更に伴い、予約をしていただけないと貸し出せません。
　

Q. 半日貸しで3時間を超えた場合の料金はどうなりますか？
A. 30分を越えるごとに300円の追加料金がかかります。